Retur
Hos kul&koks tilbyder vi 30 dages gratis retur. Du har derfor rig mulighed for at få varen hjem, prøve den på og vurdere, om den skal blive fast inventar i garderoben.
For guide til hvordan du sender en vare retur til os, kig da nederst i mailen!
Ombytning
Når du skal bytte en vare, lægger du blot en ordre på varen den skal byttes til. På denne måde kan vi sende den nye vare med det samme, og du får den derfor hurtigere.
Herefter skal du sende den vare du ønsker at ombytte retur. Når vi modtager returvaren, refunderer vi beløbet for den - så går det hele op!
For en nem og overskuelig guide til hvordan du sender en vare retur til os, kig da herunder!
Sådan sender du en vare retur
En kort guide
1. Returportal
Når du skal sende en vare retur, skal du benytte vores returportal.
2. Udfyld returlabel
Når du er klikket ind på returportalen, skal du udfylde felterne med information. HUSK at det er dine egne informationer du skal angive - altså egen adresse, e-mail mv.
3. Udfyld returseddel
Udover dit returlabel skal du også udfylde en returseddel. Sedlen gør det nemmere for os at håndtere returvaren, så vi ved præcis hvem den kommer fra, om det er en ombytning mv.
4. Aflever returpakken
Print label og seddel. Returseddel skal vedlægges inde i pakken, label'et skal på pakken - ofte kan lidt transparent tape bruges.
Herefter afleverer du pakken til din nærmeste post nord pakkeshop.
